Conditions générales

Micro pigmentation capillaire - CONDITIONS GENERALES

1. Applicabilité

1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords entre Prohairclinic et le client, par lesquels le premier agit en tant que vendeur et/ou fournisseur de produits et/ou services.

Il est possible de déroger aux présentes conditions générales uniquement par écrit et avec l'autorisation expresse de Prohairclinic. La livraison de produits et/ou services comprend entre autres la pose d'un tatouage cosmétique (pigmentation capillaire, tricopigmentation, SMP, MHP).

2. Responsabilité

2.1. Tous les services demandés par le client sont fournis sous sa propre responsabilité et entièrement à ses risques et périls.

2.2. Le client déclare avoir atteint l'âge de 18 ans.

2.3. Le client déclare avoir pris la décision mûrement réfléchie de procéder à une pigmentation capillaire.

2.4. Les prestations fournies par Prohairclinic dans le cadre de la pigmentation capillaire impliquent toujours une obligation de moyens. Ce dernier ne peut donc jamais garantir que le résultat escompté sera effectivement atteint. Prohairclinic n'est donc pas responsable de l'impossibilité d'atteindre ou de la non-atteinte du résultat escompté, ni des dommages qui pourraient résulter du traitement, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle.

2.5. Si Prohairclinic est tenue responsable d'un quelconque dommage subi par le client, l'indemnisation ne pourra jamais dépasser le montant facturé pour la mission en question.

3. Informations sur la pigmentation des cheveux

3.1. La pigmentation des cheveux est une procédure non chirurgicale utilisant le tatouage cosmétique le plus moderne et le plus avancé pour créer l'idée d'une chevelure plus épaisse. Pendant le traitement, vous pouvez ressentir une douleur légère à modérée, l'inconfort disparaît presque immédiatement après le traitement ou au plus tard quelques jours plus tard. Contrairement à un tatouage « classique », une trico pigmentation va se remplacer et finir par disparaître avec le temps. Cela est dû à l’utilisation d’encre biologique, hypoallergénique mais dégradable. La pigmentation des cheveux SMP, en revanche, est durable, voire permanente. Les aiguilles utilisées sont ultra fines et les pigments ne sont introduits que dans les couches supérieures de la peau (derme). Une légère décoloration due aux effets des rayons UV naturels est possible, mais rare.

4. Traitements de suivi des retouches futures

Une retouche ou un traitement de suivi n’est pas inclus. Le tarif d'un traitement de retouche est

– voir site internet

- par heure commencée ou aux tarifs en vigueur à ce moment-là.

Attention : un soin de retouche correspond à 1 séance, soit 1 seul soin

5. Droit applicable et images des tribunaux compétents

5.1. En cas de litige, le droit belge s'applique et seuls les tribunaux d'Anvers sont compétents.

5.2. Les photos et les images peuvent être prises et utilisées de manière méconnaissable à toutes fins

6. Inclus dans le tarif du soin initial de démarrage (3 séances)

• · 2 soins/séances complètes avec un maximum de 7 jours entre les deux séances.

• · 1 séance de correction si nécessaire, au plus tard 45 jours après le 2ème jour de traitement.

7. Respect du suivi

Prohairclinic n'est pas responsable des résultats si les instructions de suivi ne sont pas suivies. Si le non-respect n'est pas respecté ou est partiellement respecté, les pigments peuvent disparaître/décolorer.

8. Nominations et annulations

Nous vous informerons par e-mail de la date et de l'heure de votre rendez-vous de soin. Après avoir reçu cette notification, vous devrez confirmer l'acompte demandé (e-mail) dans les 10 jours (les acomptes ne sont toujours pas remboursables). , cela peut entraîner une réattribution de l'heure du rendez-vous à un autre client. L'annulation ou le changement de date de soin n'est pas possible pour le client, l'acompte n'est ni transférable ni remboursable. Tous les praticiens de Prohairclinic sont formés et agréés conformément aux protocoles de l'entreprise, nous ne pouvons donc pas garantir que vous recevrez toujours le même praticien pour les rendez-vous de suivi. Les arrivées tardives peuvent entraîner une réduction de la durée du traitement ou la perte du rendez-vous.

Les tarifs de retouche commencent toujours à l'heure réservée, que le client arrive ou non à l'heure. Prohairclinic fera tout son possible pour que votre rendez-vous puisse commencer à l'heure, cependant, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous pourrions devoir annuler ou reporter votre rendez-vous à court terme. Dans ce cas peu probable, nous ferons tout notre possible pour vous informer à l’avance. Nous n'avons pas de système d'indemnisation si votre rendez-vous est annulé en raison de circonstances liées à Prohairclinic.

9. Validité des devis :

30 jours après l'émission (également lorsque communiqué verbalement lors d'une admission)

10. Résultat – garantie

Nous utilisons 2 à 3 traitements pour obtenir le meilleur résultat final. Au cours de ces 2 à 3 traitements, les éventuelles taches lumineuses sont ajustées et il est vérifié si la densité pigmentaire est suffisamment élevée pour obtenir le résultat souhaité par le client. Prohairclinic vise à garantir que vous terminez le traitement avec un sentiment de satisfaction. Malheureusement, chaque peau est différente et il peut être nécessaire de prévoir un traitement complémentaire. Un tarif adapté sera facturé pour ces soins au sein de la zone déjà traitée (toujours dans un délai de 2 mois). Pour les ajustements en dehors de la zone traitée, le plein tarif horaire de ' voir site internet' par heure sera facturé.

Si vous utilisez des lotions, des shampoings ou du minoxidil contenant de l'alcool, ceux-ci doivent être arrêtés deux semaines avant les traitements. L'utilisation après le traitement doit également être arrêtée. Je reconnais que je suis conscient de la nature du traitement MHP. Il s’agit d’un changement à long terme de mon apparence et il n’y a aucune garantie complète que les marques pourront être modifiées ou supprimées avec succès à une date ultérieure. Je comprends que l'efficacité du traitement MHP varie d'une personne à l'autre et je comprends qu'un très faible pourcentage de clients ne répondent pas bien au traitement et que cette petite chance est également présente dans mon cas.