Conditions générales

1.Applicabilité

• Ces conditions s'appliquent à tous les accords de services ou de produits de pigmentation capillaire entre Prohairclinic et le client.

• Toute dérogation à ces conditions doit être documentée par écrit et acceptée par Prohairclinic.

2. Responsabilité

• Responsabilité du client : Les clients procèdent à leurs propres risques, confirment qu'ils ont au moins 18 ans et ont pris une décision éclairée.

• Aucune garantie de résultats : Prohairclinic fait de son mieux mais ne garantit pas de résultats spécifiques. La responsabilité est limitée aux cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

• Limite d'indemnisation : La responsabilité pour tout dommage est plafonnée au montant payé pour la prestation en question.

3. Informations sur la pigmentation des cheveux

• La pigmentation des cheveux est une procédure cosmétique qui simule une chevelure plus fournie à l’aide de techniques de tatouage.

• Attendez-vous à un inconfort léger à modéré qui devrait disparaître en quelques jours. Les pigments peuvent s'estomper sur une période de 2 à 10 ans, avec une décoloration potentielle due à l'exposition aux UV.

4. Futurs traitements de retouche

• Les retouches ne sont pas incluses dans le tarif du traitement initial. Les tarifs de retouches actuels sont disponibles sur le site Internet et sont facturés à l'heure.

5. Utilisation légale et d'image

• Loi applicable : La loi belge régit ces conditions, et les litiges seront résolus par les tribunaux de Malines.

• Utilisation de l'image : Prohairclinic peut utiliser des photos à des fins promotionnelles tout en garantissant l'anonymat du client.

6. Ce qui est inclus

• Le tarif initial comprend deux séances de traitement complet et une séance de correction/contrôle, si nécessaire, dans les 45 jours suivant le deuxième traitement.

7. Conformité du suivi

• Il est essentiel de suivre les instructions de suivi. Ne pas le faire peut entraîner des problèmes de pigmentation, dont Prohairclinic ne sera pas responsable.

8. Nominations et annulations

• Confirmation et dépôt : Les détails du rendez-vous sont envoyés par courrier électronique et la confirmation nécessite un dépôt non remboursable dans les 10 jours. Le non-paiement pourra entraîner un report.

• Politique d'annulation : Les rendez-vous ne peuvent être annulés ou reportés. Les dépôts ne sont ni remboursables ni transférables.

• Modifications par Prohairclinic : Les rendez-vous peuvent être modifiés en cas de force majeure. Prohairclinic informera les clients mais ne fournira aucune compensation pour les changements.

9. Sacrifices et inflation

• Les offres sont valables 30 jours. Si l'inflation dépasse 2% entre la réservation et le traitement, Prohairclinic pourra ajuster le tarif en conséquence.

10. Résultats du traitement

• En règle générale, deux à trois traitements sont nécessaires pour des résultats optimaux. Les taches lumineuses et la densité pigmentaire seront ajustées lors de ces séances. Les soins supplémentaires dans les deux mois sont facturés à un tarif réduit ; les ajustements en dehors de la zone traitée sont facturés au plein tarif horaire. Évitez les produits à base d'alcool, les shampoings ou le minoxidil deux semaines avant et après le traitement. Les résultats peuvent varier.

11. Thérapeute

• Les praticiens sont formés et adhèrent aux protocoles de Prohairclinic. Même si des efforts sont faits pour assurer la cohérence, le même praticien ne peut être garanti pour chaque rendez-vous.